親愛的顧客您好：

近日獲悉有不法人士假冒旅館名義，聲稱存在「繳款金額錯誤」、「尚未收到預定訂金」、「至提款機進行操作」...等理由，並要求進行匯款等詐騙行為。經查證後，多家旅宿業者遭非法破解竊取，致使部分個資外洩。沐旅館已要求合作系統商加強資安，善盡資料保護之責，且合作系統商已向調查局報案，由政府相關部門介入調查。若您因詐騙蒙受損失，請盡速向警方報案，我們與合作系統商將全力協助警方調查。

再次提醒您，不操作ATM、不說個人資料、不要回撥陌生來電！沐旅館不會以任何名義要求提供銀行帳戶，通知退刷、退款、更改付款方式，或要求您到ATM進行任何操作，請勿提供任何個人金融資料。

已知悉的詐騙手法舉例如下，但不限於此，請您提高警覺，以避免蒙受金錢損失：

請注意以下事項：

*詐騙電話識別：若您接到來自「886」開頭的電話，請保持警惕。該類電話號碼可能與詐騙活動有關，建議不要輕易相信或進行任何匯款等行為。

*提高消費者意識：請您協助提高消費者的資訊安全意識，讓他們警覺詐騙行為的存在，並告知他們不要輕易提供個人敏感資料或進行匯款等行為,另外，詐騙集團不會有旅客的完整卡號，而是用話術的方式套出旅客資料，可以請旅客放心，且不要提供任何資料或操作任何不明連結。

*若您有個資上的疑慮，可以撥打165詐騙電話。

我們重視您的資訊安全和消費者權益，將持續監測和應對詐騙活動。如您有任何可疑情況或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。